عبارات ملغومة في العمل احذر منها

لا تستطيع إبقاء علاقتك مع زملائك في العمل رسمية إلى الأبد. لهذا، لا بد أنك في مرحلة ما ومن خلال التعامل معهم ستقع في مواقف صعبة أو محرجة. ولا شك أن الجميع أخبرك من قبل أنه لا بأس برفض بعض طلبات زملائك، لكن القول أسهل من الفعل، فرفضك قد يوقعك في مواقف صعبة.

إذا ماذا ينبغي لك أن تفعل في مثل هذا الموقف؟ ابدأ بتحديد العبارات التي يستخدمها الناس للتودد إليك حين يريدون طلب خدمة ما، وتعلم أن تنسحب بسرعة حين تسمعها، وإليك 15 مثالا عليها:

1.    “بيني وبينك”: الحوارات التي تبدأ بهذه العبارة نادرا ما تكون سرية، بل هي غالبا جربت على 3 أو 4 أشخاص قبلك. وغالبا ما يستخدم الناس مثل هذه العبارات لإضفاء المصداقية على مشاعرهم، وجعلك تعترف بأسرار تخصك أنت أيضا، فلا تقع ضحية لهذا الفخ.

2.    “نحن نعتمد عليك”: تبدو هذه العبارة مبتذلة، وقد يطريك مدى ثقة زملائك بك، لكن احذر، فهذه العبارة تعني غالبا أنهم يريدونك كبش فداء. وقد يقولون “نحن نعلم أنك ستتخذ الخطوة الملائمة” فاحذر، واعلم أن ما يلائمهم هو تحقيق مصالحهم لا غير.

3.    “لن يأخذ الأمر أكثر من دقيقة من وقتك”: هذا أسلوب آخر لطلب المساعدة منك، لا سيما أثناء انشغالك، وفي هذه الحالة، اطلب من الشخص الرجوع إليك بعد 15 دقيقة. ولا بد أنه سيحل المشكلة أثناء ذلك. وعادة ما تكون هذه الجملة مسبوقة بـ”آسف لإزعاجك” أو “هل لديك دقيقة؟”

4.    “هنالك هدف خير من وراء هذا الأمر”: تقال هذه العبارة عند جمع التبرعات في العمل، ومهما قلت في هذا الموقف فستخرج خاسرا منه؛ لأنك إن رفضت ستبدو أنانيا لا يهتم للقضايا الاجتماعية المهمة. وإذا قبلت فستخسر بعض نقودك، وسيعلم كل من حولك أنك فريسة سهلة المنال، وهما أمران أحلاهما مر وعليك الاختيار بينهما.

5.    “ستكون تجربة رائعة لك”: معنى هذه العبارة أنه لن يتم دفع قرش واحد لك، بل ستعمل كثيرا ولوقت طويل دون أي مقابل. واعلم أنك ستخوض “تجربة رائعة” أخرى بعدها بوقت قصير.

6.    “لا يوجد هناك شيء اسمه إجابة خاطئة”: يحب القادة استهلال كلامهم بهذه العبارة، وقد يرون أنفسهم جريئين ومنفتحين، ولكن حاول مرة أن تختبرهم في أحد الآراء التي يتعصبون لها، وسترى كيف سيكشفون عن وجوههم الحقيقية، فلا شيء يظهر معدن القائد الحقيقي مثل مواجهته بما يقول، وفقط الحمقى يفعلون ذلك بالطبع.

7.    “يجب أن نتحدث”: هل لاحظت من قبل أن هذه العبارة تسبق كل الأخبار المفجعة؟ في هذه الحالة، استمع لما يقال ولا تتحدث، لأن ذلك قد يخفف من وطأ الصدمة التي ستتعامل معها.

8.    “لأصدقك القول”: هذه العبارة تعني أن الطرف الآخر سيصب جام غضبه وإحباطه عليك. وقد تتخذ العبارة شكلا أكثر تهذيبا مثل: “مع كامل احترامي لك”.

9.    “دعني أكون واضحا تماما معك”: لا بد أنك ستتنفس الصعداء عند سماع هذه العبارة؛ فبعد 5 دقائق من الكلام الفارغ، لا بد أن الطرف الآخر سيصل إلى لب الموضوع، لكن هذه العبارة تعني أنه على وشك أن يزف لك أخبارا سيئة، وعليك بالانتباه والإصغاء.

10. “تقريبا”: هذه الكلمة لا تفيد النفي أو الإيجاب تماما، كما أنها تترك مجالا لإنكار ما قيل لاحقا. أنا أفضل قول “حسب ما رأيت” فهذه الجملة تعبر عن رأيك من خلال تجربة شخصية، وتعطي معنى التعميم أيضا.

11. “أنا أقول رأيي فقط”: يمكنك التعبير عن رأيك باستخدام هذه العبارة، وتخفيف حدة كلامك وتحميل الطرف الآخر كامل المسؤولية عن أمر ما. وقد تتخذ هذه العبارة شكلا آخر مثل : “قد أكون مخطئا ولكن..”

12. “هذه نصيحة للعقلاء”: هذه العبارة تعني أن أحدا يحاول أن يوصل إليك رسالة ما، لكنه يفضل أن يوجهها بشكل غير مباشر، وقد تكون نصيحته جيدة وعليك اتباعها. ويمكن أن يتوجه أحدهم إليك بعبارة: “ليس من المفترض أن أخبرك بهذا الأمر ولكن..” وهذا يعني أنك واقع في ورطة ما، فتعامل مع الموقف بحذر ولا تفصح عمن أفشى لك بالأمر.

13. “وعلى الرغم مما قلته”: من الأسهل قول “لكن”، إلا أن هذه العبارة الأطول ستعطيك وقتا لاستيعاب الخبر السيء المقبل عليك، وتتيح للطرف الآخر أن يقر بما قلت أنت، ليفرض رأيه عليك في الوقت نفسه، فلا تعتقد أن القرار يرجع إليك في هذه الحالة.

14. “لن نحاول أن نبيعك أي شيء”: لكنك ستعلق مع مندوب مبيعات، فلا تتوقف. وتجنب الاتصال البصري وإلا سيلتصق بك، وليكن الله بعونك إذا عرفوا بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك.

15. “الله أعلم”: هذه طريقة لترك بصيص من الأمل لدى شخص ما بشأن أمر أنت تعرف يقينا أنه لن يتحقق. جار من يقول ذلك، فهو يحاول رفع آمالك دون أن يقطع عهدا بأي شيء.

وبناء على سبق ذكره، أي العبارات تخيفك أكثر؟

فوربس

آختيآر . رآئع
بآرك الله. فيك
ويع ـطيك آلع ـآفيةه َ
لآهنت ـي

» الفقير وصاحب العمل
» عبارات راقيــــه
» عبارات تستخدم في المطاعم
» مشاهد و عبارات مؤثرة من افلام او مسلسلات
» قمصآن شبابيه تحمل عبارات سعوديه

عبارات ملغومة في العمل احذر منها

عبارات ملغومة في العمل احذر منها

مواضيع مماثلة

مواضيع مماثلة